Мошенники получали информацию для входа через техподдержку, а затем выводили внутриигровую и донатную валюту из аккаунта. Теперь Electronic Arts сообщила в официальном блоге FIFA, что хакеры воспользовались «ошибками команды техподдержки с помощью угроз и социальной инженерии».